Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana olbwin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Enkripsi SSL
Data anda dilindungi dengan enkripsi HTTPS 256-bit sepanjang masa.
Tiada Penjualan Data
olbwin tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.
Kawalan Pengguna
Anda berhak untuk mengakses, meminda dan memadamkan data anda bila-bila masa.
Penyimpanan Selamat
Data disimpan di pelayan selamat dengan akses terhad dan pemantauan berterusan.
Ketelusan Kuki
Penggunaan kuki diterangkan secara penuh dan anda boleh mengawalnya.
Pematuhan Undang-undang
Dasar ini mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di Malaysia.
Selamat datang ke olbwin. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara platform olbwin yang boleh diakses di https://olbwin.club ("Platform", "kami", atau "olbwin") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.
Dengan mendaftar akaun, mengakses Platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan olbwin, anda dengan ini memberikan persetujuan anda terhadap amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami dan merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan olbwin.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform olbwin di seluruh Malaysia, termasuk pemain dari Kuala Lumpur, Selangor, Pulau Pinang, Johor Bahru, Sabah, Sarawak dan semua negeri lain. Kami komited untuk melindungi privasi anda mengikut standard perlindungan data yang terpakai.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan Platform olbwin dengan serta-merta. Penggunaan berterusan Platform ini selepas sebarang pindaan Dasar diterbitkan bermakna anda menerima perubahan tersebut.
Dalam Dasar Privasi ini, istilah berikut mempunyai maksud seperti yang ditetapkan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berlainan:
| Istilah | Tafsiran |
|---|---|
| "Maklumat Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas maklumat peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan atau pemadaman data. |
| "Pihak Ketiga" | Mana-mana individu, syarikat atau organisasi selain daripada anda dan olbwin, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal perisian permainan dan rakan kongsi perniagaan. |
| "Kuki" | Fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web olbwin, digunakan untuk mengingati tetapan dan meningkatkan pengalaman pengguna. |
| "KYC" | Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang wajib dilengkapkan oleh pengguna sebelum transaksi kewangan tertentu diproses. |
| "Persetujuan" | Kebenaran yang diberikan secara bebas, khusus, termaklum dan tidak berteragak-agak oleh pengguna untuk olbwin memproses maklumat peribadi mereka bagi tujuan tertentu. |
olbwin mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pengguna bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
3.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nama pengguna, kata laluan, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kewarganegaraan yang anda berikan semasa mendaftar akaun olbwin;
- Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, bil utiliti, penyata bank atau dokumen lain yang diperlukan bagi tujuan pengesahan identiti;
- Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun eWallet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran;
- Komunikasi: Mesej, aduan, maklum balas atau sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan olbwin melalui sembang langsung atau e-mel.
3.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
- Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin dan maklumat peranti lain;
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, sejarah taruhan, kemenangan dan kekalahan, serta corak penggunaan platform;
- Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa seperti yang diterangkan dalam Seksyen 6 Dasar ini;
- Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP anda bagi tujuan pematuhan geografi dan keselamatan.
PENTING: olbwin tidak sekali-kali mengumpul maklumat yang melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan. Kami menerapkan prinsip pengumpulan data minimum (data minimisation) dalam semua operasi kami.
olbwin menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
| Tujuan Penggunaan | Penerangan |
|---|---|
| Pengurusan Akaun | Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda, termasuk proses log masuk, pengesahan identiti dan penyelenggaraan akaun. |
| Pemprosesan Transaksi | Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang berkaitan dengan akaun olbwin anda dengan selamat dan cekap. |
| Pematuhan Undang-undang | Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. |
| Keselamatan Platform | Mengenal pasti dan mencegah penipuan, aktiviti hacking, penyalahgunaan sistem bonus, serta mana-mana aktiviti yang melanggar Terma & Syarat olbwin. |
| Peningkatan Perkhidmatan | Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan pembangunan produk, penambahbaikan antara muka pengguna dan peningkatan kualiti keseluruhan platform. |
| Komunikasi Pemasaran | Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemas kini platform kepada anda — hanya dengan persetujuan anda dan tertakluk kepada hak untuk menarik diri bila-bila masa. |
| Sokongan Pelanggan | Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada pengguna platform olbwin. |
| Perjudian Bertanggungjawab | Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda ketagihan judi dan menyediakan alat perlindungan seperti had deposit dan pengecualian diri. |
olbwin mengambil serius kerahsiaan maklumat peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad berikut:
5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
olbwin mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:
- Pembekal gateway pembayaran seperti DuitNow, FPX, Maybank, CIMB dan Public Bank bagi tujuan pemprosesan transaksi kewangan;
- Pembekal perisian permainan yang menyediakan kandungan slot, kasino langsung dan game instan di platform kami;
- Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna;
- Pembekal perkhidmatan awan (cloud) yang menyimpan dan memproses data kami dengan piawaian keselamatan yang ketat.
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan khusus yang telah ditetapkan.
5.2 Keperluan Undang-undang
olbwin mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, atau apabila pendedahan tersebut dipercayai perlu untuk:
- Mematuhi sebarang undang-undang, peraturan atau prosedur undang-undang yang terpakai;
- Melindungi hak, harta atau keselamatan olbwin, pengguna kami atau orang awam;
- Mengesan, mencegah atau menangani penipuan, isu keselamatan atau masalah teknikal yang serius.
Jaminan olbwin: Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga, profiling komersial atau sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform olbwin tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
Platform olbwin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat statistik penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform;
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Semua maklumat adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu;
- Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk bagi memudahkan akses masa hadapan;
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan pembangunan dan penambahbaikan platform.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform olbwin anda, termasuk kemungkinan tidak dapat log masuk ke akaun anda.
olbwin melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
7.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal
- Enkripsi data HTTPS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan olbwin;
- Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan kriptografi yang kukuh — kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa;
- Firewall dan sistem pengesan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik rangkaian secara berterusan;
- Pengasingan rangkaian dan kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk melindungi data sensitif;
- Pengujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas.
7.2 Tempoh Penyimpanan Data
olbwin menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:
- Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan;
- Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan;
- Dokumen KYC disimpan selama yang diwajibkan oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram;
- Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
Walaupun olbwin mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur tindak balas insiden kami.
Sebagai pengguna platform olbwin, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. Anda boleh menjalankan mana-mana hak ini dengan menghubungi kami di [email protected]:
olbwin akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Dalam kes permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan sehingga 60 hari dan akan memaklumkan anda sewajarnya. Untuk mengesahkan identiti pemohon sebelum memproses sebarang permintaan, kami mungkin memerlukan maklumat tambahan daripada anda.
Dalam mengendalikan platform olbwin, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara atau wilayah lain selain Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami mengendalikan pelayan di lokasi lain.
olbwin memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan yang mencukupi, termasuk:
- Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara kontrak dengan semua pembekal perkhidmatan yang menerima data anda;
- Keperluan agar pembekal pihak ketiga mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan standard yang terpakai;
- Penilaian risiko berkala terhadap semua pemindahan data rentas sempadan.
Dengan menggunakan platform olbwin, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan dan diproses di luar Malaysia tertakluk kepada perlindungan yang diterangkan dalam seksyen ini.
Larangan Keras: Platform olbwin adalah terhad sepenuhnya kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
olbwin mengambil perlindungan kanak-kanak dan remaja dengan sangat serius. Kami menerapkan langkah-langkah berikut untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur:
- Pengesahan umur wajib semasa proses pendaftaran akaun;
- Proses KYC yang memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri yang sah;
- Pemantauan berterusan bagi mengenal pasti akaun yang mencurigakan dari segi umur pengguna.
Sekiranya kami mendapati atau disarankan bahawa seorang pengguna berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun, kami akan segera menutup akaun tersebut, melupuskan semua data yang berkaitan dan memulangkan sebarang deposit yang telah dibuat, tertakluk kepada siasatan yang diperlukan. Sekiranya anda percaya bahawa seorang individu di bawah umur telah menggunakan platform kami, sila hubungi kami segera di [email protected].
Platform olbwin mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, termasuk pembekal pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
olbwin tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi anda kepada mereka.
Apabila anda mengklik pautan gateway pembayaran dan meninggalkan platform olbwin, anda berada di bawah tanggungjawab dasar privasi pembekal pembayaran berkenaan. Sila semak dasar privasi mereka sebelum memasukkan sebarang maklumat kewangan anda.
olbwin berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan perniagaan. Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar ini, kami akan:
- Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini;
- Memaparkan notis yang jelas di platform olbwin tentang perubahan yang telah dibuat;
- Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada pengguna berdaftar sekiranya perubahan tersebut adalah perubahan material yang ketara.
Penggunaan berterusan platform olbwin selepas sebarang pindaan Dasar Privasi diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform olbwin.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara olbwin mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
E-mel Sokongan Privasi
Waktu Operasi
24/7 — Setiap hari sepanjang tahun
Masa Tindak Balas
Pertanyaan berkaitan privasi akan dibalas dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk aduan yang mendesak, kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam.
Pasukan sokongan pelanggan olbwin berbangga memberikan perkhidmatan dalam Bahasa Melayu sepenuhnya dan sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan dasar privasi dalam tempoh yang sesingkat mungkin.
Privasi dan keselamatan anda terjamin bersama olbwin. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati lebih 1,500 permainan pilihan dengan perlindungan data bertaraf tinggi.
Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Berjudi secara bertanggungjawab.